Приглашаем принять участие в независимой оценки качества услуг МАУ «ЦБС Провиденского ГО» и пройти анкетирование для улучшения качества библиотечно - информационных услуг Провиденского городского округа.

Анкетирование проходит в электронном виде по ссылке:

Буква закона: особенности независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры (далее – НОК, независимая оценка, оценка) – одна из форм общественного контроля, которая проводится, начиная с 2015 года. Независимой оценке подлежат организации, которые непосредственно предоставляют услуги пользователям (получателям).

Независимая оценка в сфере культуры регулируется ст. 36.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре [1].

Целями НОК являются – предоставление гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, повышение качества их деятельности.

Оценка проводится не чаще одного раза в год и не реже одного раза в три года в отношении одной и той же организации по пяти общим критериям:

• - открытость и доступность информации об организации культуры;
• - комфортность условий предоставления услуг;
• - доброжелательность, вежливость работников организаций культуры;
• - удовлетворенность условиями оказания услуг;
• - доступность услуг для инвалидов.

При проведении НОК используется общедоступная информация об организациях культуры, размещаемая, в том числе в форме открытых данных.

Предметом независимой оценки является не сама услуга, не профессиональная (содержательная) сторона деятельности организации, а только качество условий оказания услуг.

Для обеспечения единства основных подходов к организации и проведению НОК распоряжением Минкультуры РФ от 18.12.2020 № Р-1681 утверждены «Методические рекомендации по организации и проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры» [13], которые рекомендованы к применению органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления в сфере культуры.

В Чукотском автономном округе продолжается реализация федеральной программы поддержки молодёжи «Пушкинская карта». За счёт средств проекта молодые люди в возрасте от 14 до 22 лет могут посещать учреждения культуры по всей России. Пользователями могут стать школьники, студенты, рабочая молодёжь. Сейчас на Чукотке оформлено 435 карт.

Участником программы «Пушкинская карта» на территории округа является Музейный Центр «Наследие Чукотки». В этом году планируется подключение к программе Окружного Дома народного творчества и кинотеатра «Полярный» в Анадыре. С 1 января номинал карты составляет 5 тыс. рублей в год. Деньги можно потратить не только в Чукотском автономном округе, но и в любом другом регионе, например, в период летних каникул.

Оформить электронную карту оплаты культурных мероприятий можно через сайт государственных услуг или скачать специальное приложение «Госуслуги. Культура». Также предусмотрена карта на физическом носителе, её можно оформить через многофункциональный центр.

Всероссийская программа «Пушкинская карта» была запущена 1 сентября 2021 года с целью популяризации культурных мероприятий среди молодежи. Совместный проект Минкультуры и Министерства цифрового развития России позволяет молодым людям бесплатно посещать музеи, театры, выставки, филармонии и другие учреждения культуры за счёт федерального бюджета.